Die bequeme Direktzahlung über das Smartphone ist nur eine Funktion unseres mobilen Portals. Erst einmal eingeloggt, lassen sich damit auch neue Ratenvereinbarungen beantragen, Direktnachrichten an INKO versenden – und die persönlichen Daten von unterwegs rund um die Uhr einsehen. Zudem gibt es die Möglichkeit, offene Forderungen zu bestreiten.
Die Identifikation erfolgt DSGVO-konform mit dem Geburtsdatum.
Nach dem Einloggen erscheint das Hauptmenü. Auf einen Blick sind der jeweilige Fall und der offene Saldo ersichtlich.
Offene Forderungen lassen sich direkt im Portal begleichen. Folgende Möglichkeiten stehen dafür zur Verfügung:
Falls nicht in einem begleichbar, lassen sich für Forderungen auch Ratenzahlungen vereinbaren. Drei Varianten werden vorgeschlagen – variierend in Höhe und Laufzeit. Ebenso kann der Beginn der Ratenzahlung ausgewählt werden (01., 08., 15. des Monats).
Über das Portal können direkte Nachrichten an INKO geschickt werden – auch mit Anhängen (z.B. Zahlungsbestätigungen). Umgekehrt können wir auf diese Nachrichten antworten. Das macht die Kommunikation simpel und direkt.
Damit geben wir Schuldnern die Möglichkeit in die Hand, ihre persönlichen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren zu können.
Es gibt die Möglichkeit, Forderungen zu bestreiten. Dabei werden einige Vorschläge zur Begründung angezeigt. Trifft keine davon zu, kann ein eigener Text verfasst werden.
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